プライベートDMPソリューション「TREASURE DMP」が、 パルコ公式スマートフォンアプリ「POCKET PARCO」に採用

　パルコが運営する「POCKET PARCO」は、2014年より提供されているスマートフォンアプリで、全国のPARCO館内の約3,000ショップから、ユーザーに対しておすすめ商品情報を届けると同時に、PARCOに来店した際に、チェックインやお得情報の案内、優待などの快適なショッピングサポート機能を備えたサービスです。スマートフォンアプリと店舗が連動する消費体験・消費環境の提供により、ユーザーそれぞれのライフスタイルに応じたコミュニケーションを行うことで、「24時間、いつでも、どこでも。」新しいショッピング体験の創造を目指しています。

　「POCKET PARCO」では、以前から、ユーザーの購買／来店履歴、アプリにおけるクリップ（お気に入り登録）履歴や記事閲覧履歴などを記録してきました。しかし、ユーザーの情報を生データのままで蓄積しようとする際、従来型RDBでは、事前に項目定義をせねばならず、後から項目を順次追加することが困難なため、当初から課題と捉えていました。しかし、「TREASURE DMP」を導入することで、必要最低限の項目から蓄積を始めつつ、後から項目を追加することが可能となるため、今回の採用に至りました。「TREASURE DMP」に蓄積されたログはユーザーの興味・関心が現れるため、このデータをもとに、顧客に勧めるべき記事や商品を、アプリ内の記事レコメンド（タイムライン）や、メッセージング（メールやプッシュ通知）を発信することが可能となり、 “個”客との接点を更に拡大し、エンゲージメントの向上に大きく貢献しています。

　なお、PARCOでは、オフィシャルサイトなど Web からの情報をスマートフォンで閲覧する顧客（ユーザー）の比率が、約 80％と多くを占めています。そのような顧客（ユーザー）特性を考慮し、顧客（ユーザー）の行動変化に対応するため、ICT を活用することで、PARCO の新たな消費体験を提供していくことを推進しています。トレジャーデータのプライベートDMPである「TREASURE DMP」の採用を通じ、価値を届けるデジタルプラットフォームとしての精度をより向上させることを強力にサポートします。

　「TREASURE DMP」は、様々なチャネルにおける顧客データとサードパーティデータを利用してデータを統合させることで、ユーザー毎の属性、店頭・Webの購入履歴、サイト内行動、広告接触をベースに分析し、マーケティングを支援することが可能なツールです。特に、生データを蓄積してSQLベースでセグメントを作るため、自社特有のセグメント化やパーソナライズ化が可能となります。