CDP vs DMP：その違いとは？
公開日 2024/05/23カスタマーデータプラットフォーム（CDP）とデータマネジメントプラットフォーム（DMP）の違いについてお知りになりたいですか？CDPはファーストパーティデータの統合を容易にし、DMPの広告ターゲティングの改善に貢献します。一方、DMPはCDPのデータを充実させ、よりスマートな顧客コミュニケーションを実現します。
DMPは主にサードパーティデータに焦点を当てているのに対し、CDPはファーストパーティデータを含むすべてのデータソースを活用します。CDPがマーケティング全般に焦点を当てているのに対し、DMPは広告主やエージェンシーの広告ターゲティングの最適化に特化して設計されています。ただし、DMPだけでは競合他社に対する持続可能な競争優位性は得られません。
DMPの主な目的は、マーケターが広告をより効果的にターゲティングできるよう、オーディエンスの理解を深めることです。DMPは本質的にデータのパッケージング・再パッケージングを行うビジネスです。顧客がDMPで生成されたオーディエンスを使用してデジタル広告を実施する過程で、より多くの匿名データが収集され、時間とともにオーディエンスの精度が向上していきます。
DMPの主な特徴：
DMPはPII（個人識別可能情報）を保存できません
DMPはオーディエンスの共有を行うビジネスであるため、当然の制限です。
DMPは顧客の差別化を支援できません
DMPは本質的に平準化ツールであり、差別化ツールではありません。顧客データを補完する（顧客についてより詳しく知ることができる）という点では優れていますが、同じ情報は競合他社を含む同じDMPの他の顧客も入手できます。
Treasure Data CDPは、最高クラスのカスタマーデータプラットフォームであり、すべてのファーストパーティデータ、Webサイト、モバイルアプリ、分析ツール、CRM、マーケティングオートメーション、広告チャネル、IoT、POS、その他のデータを統合する中央リポジトリです。マーケティングチームが所有し、すべてのビジネスユニットが利用できる単一の信頼できるソースから、データに簡単にアクセスできるようにします。
カスタマーデータプラットフォーム vs DMP
CDP研究所によると：
「CDPは匿名・既知の個人の両方を扱い、氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの『個人識別可能情報』を保存します。一方、DMPはクッキー、デバイス、IPアドレスなどの匿名エンティティとほぼ排他的に連携します。実際、個人のプライバシーを侵害することなくオーディエンスに関する情報を交換する手段としてのDMPの役割には、匿名性が不可欠です。変化してきているのは、CDPが広告システムとより頻繁に統合されるようになり、オーディエンスタグ付きのクッキーIDなどのDMPタイプの情報もより多く保存するようになっていることです。一部のDMPも個人識別子を保存していますが、匿名性が重要な状況からは慎重に分離されています。ただし、個人識別子を追加するだけでは、CDPに組み込まれている高度な身元照合と柔軟なデータストレージの機能には及びません。そのため、ほとんどのDMPがCDPの完全な機能に匹敵することは困難でしょう。CDPは匿名・既知の個人の両方を扱い、氏名、住所、メールアドレス、電話番号などの『個人識別可能情報』を保存します。一方、DMPはクッキー、デバイス、IPアドレスなどの匿名エンティティとほぼ排他的に連携します。実際、個人のプライバシーを侵害することなくオーディエンスに関する情報を交換する手段としてのDMPの役割には、匿名性が不可欠です。変化してきているのは、CDPが広告システムとより頻繁に統合されるようになり、オーディエンスタグ付きのクッキーIDなどのDMPタイプの情報もより多く保存するようになっていることです。一部のDMPも個人識別子を保存していますが、匿名性が重要な状況からは慎重に分離されています。ただし、個人識別子を追加するだけでは、CDPに組み込まれている高度な身元照合と柔軟なデータストレージの機能には及びません。そのため、ほとんどのDMPがCDPの完全な機能に匹敵することは困難でしょう。」
CDPとDMPの比較
| CDP | DMP |
| ユースケース：マーケティング全般：顧客関係管理。広告技術を含むあらゆるアクションシステムと統合可能 | ユースケース：広告に特化：より良い広告ターゲティング。メディア購入の効率を改善 |
| データタイプ：サードパーティデータが少ないファーストパーティデータ管理 | データタイプ：ファーストパーティデータ（匿名化）が少ないサードパーティデータ管理 |
| プロファイル識別子：主に具体的な顧客属性（PII）—顧客ID、氏名、メール、住所など—をキーとする | プロファイル識別子：主に匿名のデジタル識別子（非PII）—クッキーID、IDFA等—をキーとする |
| データ保持：顧客生涯にわたる分析を可能にする典型的な長期保持期間 | データ保持：主なユースケースが広告ターゲティングであるため、比較的短い保持期間 |
CDPを選ぶべき5つの理由
1. ファーストパーティデータ（PII含む）の保存
使用事例：顧客IDマッチング
| CDP | DMP |
| – すべてのファースト、セカンド、サードパーティデータを保存（匿名およびPIIデータを含む） – 広告システムと統合され、オーディエンスタグ付きのクッキーIDなどのDMPタイプの情報も保存可能 | – ファーストパーティデータを受け付けず、クッキー、デバイス、IPアドレスなどの匿名情報のみを扱う – プライバシー保護のため、匿名性が必須 – 一部のDMPは個人識別子を保存しているが、CDPの高度なID照合機能には及ばない |
2. 統合されたデータストレージ
使用事例：柔軟で高速なクエリ
| CDP | DMP |
| – 単一の統合されたデータベースですべてのデータを保存 – データの完全な履歴を保持し、詳細な分析が可能 | – データは分散して保存され、完全な統合は困難 – 限定的なデータアクセスと分析機能 |
3. 無制限の容量を持つ詳細な生データ
使用事例：詳細な分析
| CDP | DMP |
| – 詳細レベルの生データを無制限に保存 – 長期的な保存が可能で、複数のデータ形式をサポート – 事前定義された分類法に制限されない | – 一般的な取引マーケティングツールと同様のデータ収集 – 高レベルで集計されたビューのみ – ユーザー情報の保持期間は通常90日未満 |
4. マーテックスタック全体での応用
使用事例：広告以外での活用
| CDP | DMP |
| – 顧客ライフサイクルのあらゆる段階でデータを活用可能 – 既知/匿名を問わず、あらゆるパートナーとデータを連携可能 – FacebookでのLook-alike モデリングやリターゲティングにも活用可能 | – 広告とアクイジションマーケティング向けに設計 – 既存の匿名オーディエンスによるディスプレイ広告ターゲティングが主な用途 – 差別化が困難：競合他社も同じ情報にアクセス可能 |
5. 完全な顧客プロファイル
使用事例：パーソナライズされた顧客体験
| CDP | DMP |
| – 履歴、コンテキスト、人口統計、行動などを含む包括的な個人情報を管理 – すべてのチャネルとセッションにわたる永続的な顧客プロファイル – パーソナライゼーションの新しい特性と機会を発見可能 | – ユーザープロファイルは事前定義されたカテゴリーの所属リストのみ – 一時的なプロファイルを構築 – 法的制限により、匿名化解除は不可能 – 永続的なユーザープロファイルの構築や匿名ユーザーの特定は不可能 – 事前定義されたルールによる「ブラックボックス」的な意思決定 |
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